Termini di servizio

1. Chi fornisce il servizio

Titolare del sito: José Vargas Sánchez, lavoratore autonomo, con NIF (codice fiscale spagnolo) 29045723N, che opera con il nome commerciale Dragonia Soft. Domicilio: C/ Villanueva de los Castillejos, 6 · 21006 Huelva (Spagna). Contatto: [email protected].

Il servizio è fornito da Dragonia Soft (di seguito «noi»), con domicilio in C/ Villanueva de los Castillejos, 6 · 21006 Huelva (Spagna). Puoi contattarci a [email protected].

2. Cos'è Nexo

Nexo è un componente software che si installa in un'installazione Odoo del cliente e vi aggiunge un assistente di intelligenza artificiale per attività gestionali: registrare fatture passive, emettere fatture, riconciliare la banca, consultare dati, creare record e generare report, tra le altre. Il cliente acquista una licenza d'uso; la proprietà del programma non viene trasferita.

Nexo non modifica né sostituisce la responsabilità del cliente sulla propria contabilità: le azioni importanti vengono proposte e attendono la sua conferma, e ognuna di esse viene registrata.

3. Contratto e pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite Paddle, che agisce come Merchant of Record ed emette la relativa fattura. Il rapporto di pagamento si formalizza con Paddle, che applica le imposte dovute in base al Paese del cliente.

I prezzi pubblicati sono espressi IVA esclusa; l'importo finale, con le imposte applicabili, è mostrato prima di confermare il pagamento.

4. Piani, capacità e ricariche

I piani (Starter, Pro ed Enterprise) sono fatturati mensilmente o annualmente e si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo fino alla cancellazione. Ogni piano include una capacità mensile espressa in token e quanto non viene consumato può essere riportato al mese successivo fino al limite indicato nella pagina dei prezzi.

Le ricariche sono acquisti una tantum che ampliano la capacità del mese in corso e sono riservate ai piani con fatturazione periodica; al rinnovo, il saldo residuo passa al mese successivo fino a un massimo del 50 % del piano. Il Piano yo decido è un pagamento unico di 100M con scadenza di lunghissima durata (4 mesi dall'acquisto).

5. Programma Beta

Il Programma Beta dà accesso al prodotto per 49 € + IVA, con 40M di capacità e 30 giorni dall'attivazione, con tutte le funzioni. È un pagamento unico: non si rinnova e non genera addebiti successivi. Durante la fase attiva possono essere acquistate ricariche Beta (+40M per 49 € + IVA).

6. Durata e cancellazione

L'abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento dal portale clienti di Paddle o scrivendo a [email protected]. Alla cancellazione, l'accesso è mantenuto fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati ulteriori addebiti. Il cliente può chiedere la riattivazione finché conserva la licenza.

7. Rimborsi e diritto di recesso

Le condizioni sono nella nostra politica di rimborso. Al momento della sottoscrizione, il cliente accetta che il servizio inizi immediatamente e che, una volta consumata capacità del servizio, non si applichi il diritto di recesso, conformemente alla normativa di consumo applicabile ai contenuti e servizi digitali. Prima di qualsiasi utilizzo, basta scriverci per risolvere il contratto.

Scadenza della capacità non consumata. La capacità contrattata ha i termini pubblicati nella pagina dei prezzi: 4 mesi dall'acquisto nel Piano yo decido, e nei piani periodici la ricarica si consuma nel mese in corso, passando al successivo un massimo del 50 % del piano. La scadenza della capacità non consumata non dà diritto a rimborso, perché il servizio è stato disponibile integralmente per tutto il periodo contrattato.

8. Uso accettabile

Il cliente si impegna a usare Nexo in conformità alla legge e alle condizioni della propria licenza Odoo, e a non rivendere, sublicenziare né cedere l'accesso senza autorizzazione scritta. Non è consentito usare il servizio per attività illecite, per violare diritti di terzi o per tentare di aggirare i limiti tecnici del prodotto.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy. I dati del cliente sono trattati per fornire il servizio, emettere la licenza e fornire assistenza.

10. Garanzie e responsabilità

Mettiamo il servizio a disposizione con la diligenza propria di un fornitore di servizi digitali e correggiamo i difetti che ci vengono segnalati. Salvo quanto la legge non consenta di limitare, non rispondiamo di danni indiretti né di lucro cessante, e la nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti.

Nexo dipende da servizi di terzi (Odoo, fornitori di modelli di IA e gateway di pagamento). Un'interruzione di tali terzi può influire sul servizio; in tal caso informiamo e ripristiniamo, se del caso, la capacità non fornita.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere cambiamenti legali o del prodotto. Le modifiche rilevanti sono comunicate con ragionevole preavviso via e-mail o su questa stessa pagina. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore implica l'accettazione.

12. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per i consumatori si applica la giurisdizione riconosciuta dalla normativa di consumo. Per gli altri, le parti si sottomettono ai giudici e tribunali di Huelva (Spagna).

13. Contatto

Per qualsiasi dubbio su queste condizioni: [email protected].